Por que as pessoas usam os Fóruns da Internet
Original Article: Why do people use Internet Forums
Author: Jacob Palme
Resumo
Aqui estão algumas hipóteses sobre as razões pelas quais pessoas gostam de usar ferramentas de comunicação de grupo social na internet como e-mail, listas de distribuição, fóruns de internet, BBSs, sistemas de bate-papo multi-usuário, etc. Eu formei a hipótese após muitos anos de trabalho com esses sistemas. Uma base para a hipótese são as mensagens escritas pelos usuários sobre suas experiências com os próprios sistemas. Seria interessante se algum cientista comportamental tentasse fazer um estudo científico dessas hipóteses.
Status e auto-estima
Você pode, através do CMC, se comunicar com especialistas e com equivalentes qualificados. Isso melhorará sua auto-estima e dará contatos valiosos.
Auto-Confiança, competência
O CMC torna mais fácil acompanhar o progresso e evitar de ficar para trás em sua área de especialização.
Comunhão, camaradagem
CMC retarda a solidão e produz um sentimento de comunhão através da discussão com pessoas qualificadas em suas áreas de interesse.
Inspiração
A CMC oferece uma troca de idéias com outras pessoas, que irão inspirar você para novas idéias em suas próprias tarefas.
Generosidade
O CMC permite que você ajude os outros e sinta que outros apreciam sua ajuda. E você sabe que pode conseguir ajuda em troca, quando necessário.
Eses fatores estão obviamente relacionados. Por exemplo, a maioria dos fatores listados acima contribuem ao fator “status e auto-estima”.
Citações
A análise acima foi baseada em uma discussão no primeiro BBS sueco, KOM, que foi iniciado em 1978 e obteve o uso máximo em 1987 com cerca de 1500 usuários regulares. O KOM foi severamente criticado na televisão e nos jornais na Suécia em 1986-1987 por uso indevido (calúnia e preconceito racial em um pequeno número de mensagens, que a TV e os jornais apresentavam erroneamente como representante da forma como KOM era usado). Como uma reação a isso, os usuários do KOM começaram uma discussão sobre os benefícios do KOM, e as citações abaixo provêm dessa discussão.
“O KOM é como uma enciclopédia viva, onde você costuma obter muitas respostas em pouco tempo”.
“Você pode até postar uma pergunta no meio da noite e receber uma resposta dentro de alguns minutos”.
“Nós não conseguimos imprimir os caracteres nacionais suecos na nossa impressora. Isso nos atormentou por meses, até que eu postei uma pergunta na KOM. Dentro de algumas horas, eu tive a solução”.
“Se você tem interesses especiais, você talvez só possa falar sobre eles com você mesmo. A KOM se tornou pra mim o canal para contatos com mentes de interesses semelhantes dentro e fora do meu trabalho”.
“O KOM é um grupo de elite: todo mundo de importância na área de informática pode ser encontrado na KOM. Você pode alcançar as pessoas de importância. Tenho contato regular com alguns dos especialistas mais qualificados do país através do KOM”.
“Os contatos através da KOM me fizeram trabalhar como consultor de informática”.
“Tenho contato com pessoas de mentalidade semelhante, com a mesma paixão por computadores que eu tenho. Esses contatos cresceram e várias vezes se transformaram em contatos pessoais e novos amigos”.
“Você regularmente conhece pessoas que não conhecia antes e troca muita informação”.